Каждый абонент Билайн может зарегистрироваться в личном кабинете и получить возможность с легкостью следить за расходами, пополнять баланс различными способами, подключать услуги, узнавать все о своем тарифном плане и выполнять множество других полезных операций. Билайн личный кабинет предоставляет возможность управлять одновременно несколькими номерами, подключенными к вашему договору. Вам больше не придется тратить время на ожидание ответа специалиста контактного центра. Вы сможете решить самостоятельно практически любую проблему. У вас появится возможность заказывать детализацию по вашему счету, визуально сравнивать свои затраты, контролировать расходы всех своих номеров, а также номеров детей и т.п.
Несмотря на то, что Билайн личный кабинет сделан максимально удобным, у некоторых абонентов все-таки возникают вопросы. После ознакомления с данным материалом у вас ни останется никаких вопросов. В рамках этого обзора мы рассмотрим максимально простой процесс регистрации в личном кабинете Билайн, а также расскажем о возможностях, которые абонент получает после регистрации в системе самообслуживания и о других важных нюансах.
- Внимание
Для удобства абонентов было разработано , которое позволяет использовать возможности личного кабинета с помощью смартфона или планшета.
Регистрация и вход в Билайн личный кабинет
Оператор побеспокоился о том, чтобы абоненты не испытывали никаких сложностей при регистрации в личном кабинете. Чтобы войти в личный кабинет Билайн совсем необязательно быть опытным пользователем ПК. Подробная инструкция представлена на странице авторизации. Мы постараемся описать процесс регистрации еще подробнее.
Перейдите по этой ссылке my.beeline.ru . Перед вами появится страница, через которую осуществляется вход в Билайн личный кабинет. Здесь нужно указать логин и пароль. В качестве логина используется номер телефона (без 8 или +7) . Пароль вам предстоит получить. На этой же странице указан порядок получения пароля по SMS. Заказать пароль можно с помощью специальной команды или нажав на пункт «Получить пароль». После нажатия на данный пункт откроется страница с полем «Логин». Укажите в нем свой номер телефона и нажмите кнопку «Отправить». После этого вам будет отправлено SMS-сообщение с временным паролем. Сообщение поступит в течение 5 минут. Укажите полученный в SMS пароль и нажмите кнопку «Готово». Теперь остается придумать надежный пароль и вы окажитесь в системе самообслуживания.
Войти в личный кабинет Билайн можно и другим способом. Причем сделать это можно не только с помощью телефона, а также с планшета и USB-модема. Кроме того, оператор предусмотрел возможность получения пароля для тех, у кого договор с несколькими номерами.
Получить пароль для входа в билайн личный кабинет можно:
- Если у вас телефон, то просто наберите USSD-команду *
110
*
9
#
. Временный пароль придет в SMS-сообщении. - Если у вас планшет, на котором предусмотрена возможность получения SMS, то получить пароль можно с помощью приведенной выше команды или перейдя по этой ссылке. Если у вас модель планшета, который не принимает SMS, но на нем есть возможность доступа в сотовую сеть передачи данных, то откройте браузер и введите ваш адрес my.beeline.ru. После этого будет выполнен вход в личный кабинет. Не забудьте предварительно отключить WiFi. Если с планшета нельзя подключиться к интернету, позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 700 06 11 или воспользуйтесь другим устройством.
- Если SIM-карта, через которую вы хотите войти в личный кабинет на Билайне установлена в USB-модеме и вы не хотите вставлять ее в телефон, то просто перейдите по этой ссылке, укажите в соответствующем поле ваш номер телефона, после чего пароль придет по SMS на ваш USB-модем. Также вы можете получить пароль для входа в билайн личный кабинет посредством звонка на номер 8 800 700 06 11 . Будьте готовы назвать паспортные данные.
- Если вы первый раз посещаете личный кабинет и хотите получить доступ к управлению услугами для всех своих номеров, то обратитесь в офис Билайн. Также можете воспользоваться каким-то конкретным номером, а после регистрации добавить остальные номера.
Как видите, регистрация в личном кабинете Билайн не предполагает никаких сложностей. Если у вас остались вопросы, вы можете воспользоваться соответствующей видеоинструкцией непосредственно на нашем сайте или на официальном сайте оператора. Нажмите на пункт «Видеотур по кабинету» , после чего откроется страница с видеоконтентом.
- Внимание
Возможности личного кабинета Билайн
С тем, мы разобрались и как вы поняли, ничего сложного в этом нет. Теперь давайте подробно рассмотрим возможности личного кабинета. Сразу следует сказать, что интерфейс кабинета самообслуживания предельно прост и в то же время очень богат различными функциями.
Билайн личный кабинет предоставляет абонентам возможность быстро и с удобством пополнять баланс различными способами, узнавать счет, подключить и отключать услуги, знакомиться с новостями, смотреть информацию о платежах, а также выполнить множество других полезных информаций.
Рассмотрим возможности личного кабинета более подробно. Итак, сразу после входа в систему рекомендуем открыть раздел «Настройки» (подробное описание этого раздела можно найти ниже). Здесь вы сможете изменить пароль и логин, обозначить контактные данные для их восстановления. Также здесь вы можете добавить номер или договор, настроить уведомления, заполнить анкету абонента и т.п. В данном случае нет смысла давать подробную инструкцию по работе с настройками, так как все сделано предельно удобно и понятно.
После того, как необходимые настройки будут выполнены, можно знакомиться с основными возможностями личного кабинета.
Вверху страницу вы можете наблюдать следующие разделы:
- Тарифы;
- Услуги;
- Финансы и детализация;
- История заявок;
- Помощь и обратная связь;
- Способы оплаты;
- Рекомендуемые предложения.
Под этими пунктами идет информация о вашем балансе, текущем тарифном плане и список подключенных услуг. Подробно рассмотрим каждый из разделов.
- Тарифы. После открытия данного раздела вы увидите информацию о вашем текущем тарифе, здесь же можно посмотреть параметры тарифного плана и его подробное описание, нажав на соответствующие вкладки. В данном разделе имеется подраздел «Смена тарифного плана». Чтобы не копаться в большом количестве тарифов, просто поставьте галочку напротив соответствующего пункта. То есть, если вас интересуют тарифы, выгодные для звонков на Билайн, поставьте галочку напротив пункта «Для звонков на Билайн», после чего появятся актуальные предложения. В этом разделе можно не только ознакомиться с информацией о своем тарифе и других предложениях, но и самостоятельно подключить любой тарифный план.
- Услуги. В разделе «Услуги» представлена информация о подключенных и доступных услугах. Здесь вы можете , отключить ненужные и подключить новые за пару кликов мышкой.
- Финансы и детализация. В данном разделе присутствует информация о балансе, доступных бонусах и платежах, а также детализация оказанных услуг. То есть, раздел позволяет полностью контролировать движение средств на вашем счете. Вы можете посмотреть сколько, когда и за что именно были списаны деньги. Также можно настроить ежемесячную отправку детализации на вашу электронную почту.
- История заявок. В этом разделе можно посмотреть, когда и какие заявки были поданы абонентом и выполнены оператором. Здесь находится информация о запросах на подключение и отключение услуг, о взятых и т.п.
- Помощь и обратная связь. Как вы уже поняли из названия раздела, он предназначен для оказания помощи абонентам в решении различных проблем со связью. Здесь можно ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы и обратиться в службу поддержки, если нужного ответа найти не удалось. Вы можете обратиться в службу поддержки через Билайн личный кабинет, создав обращение, через чат, по факсу или электронной почте или позвонив в контактный центр. Ни секрет, что порой непросто, поэтому возможность создать обращение через личный кабинет позволяет сэкономить время. Просто нажмите на вкладку «Создать обращение» и опишите вашу проблему.
- Способы оплаты. Здесь вы сможете пополнить свой баланс или счет близкого человека самыми различными способами. Вы можете подключить автооплату и больше не беспокоиться о платежах, счет будет пополняться автоматически при достижении определенного лимита. Можно пополнить баланс непосредственно с самого сайта, просто указав номер и сумму, а затем удобный способ оплаты. Также присутствует возможность привязать банковскую карту и в дальнейшем с ее помощью пополнять баланс. Если вы не хотите привязывать карту, можно воспользоваться разовым пополнением счета с помощью банковской карты. Помимо способов пополнения баланса, здесь присутствует информация об услугах, доступных при нуле. Например, вы можете взять доверительный платеж на Билайне через личный кабинет.
- Рекомендуемые предложения. В этом разделе вы сможете ознакомиться с рекомендациями об оптимальных для вас по мнению оператора услугах и тарифном плане. Если вы используете оптимальные предложения, то никакой новой информации в разделе не будет. Если для вас есть более выгодные предложения, вы сможете ознакомиться с ними через данный раздел.
Настройки личного кабинета Билайн
Билайн личный кабинет предоставляет довольно широкие настройки. Вы можете производить здесь практически любые действия со своим номером, вплоть до его блокировки. Вы можете добавить номера и договоры мобильного и домашнего Билайна ваших родных и близких и контролировать их расходы, управлять услугами и тарифами, не выходя из своего личного кабинета. Вы можете перенести в свой личный кабинет Билайн даже номера других операторов, воспользовавшись услугой «Переход на Билайн со своим номером». Вы можете доверить кому-либо доступ к управлению вашими услугами, тарифами и финансовой информацией, либо запретить другим абонентам запрашивать доступ к управлению вашими услугами.
Вы можете удобным образом для себя настроить пароль и доступ в личный кабинет.
Можно привязать профиль соц. сетей, чтобы входить в Билайн личный кабинет без пароля. Также можно настроить возможность автоматически входить в личный кабинет и мобильное приложение «Мой Билайн» без ввода логина и пароля с любого устройства, в котором установлена SIM-карта с вашим номером.
Это далеко не полный перечень возможностей личного кабинета Билайн. На самом деле система самообслуживания предполагает массу преимуществ и значительно облегчает абоненту жизнь.
Видео: Билайн личный кабинет в приложении «Мой Билайн»
Подарки и бонусы любому по душе, не являются исключением и абоненты мобильной связи. Эти инструменты всегда считались отличным способом повышения лояльности своих клиентов. Сегодня можно воспользоваться программой Билайн Бонус – специальное предложение компании для своих клиентов в виде бонусов, которые можно обменять на бесплатные минуту, смс-сообщения, GPRS пакеты, Красивые номера, USB-модемы, SIM карту и скидки на мобильный телефон. Иными словами, человек продолжает общаться внутри сети в привычном режиме, но при этом ему на счет поступает небольшое вознаграждение – бонусные баллы, которые нужно копить, а затем обменивать на любой подходящий подарок.
Воспользоваться бонусной программой в Билайне может любой абонент (физическое лицо) как на предоплаченной системе расчетов, так и на постоплатной. Юридическим лицам программа Билайн Бонус может быть доступна только на предоплатой системе расчетов, а также для тех, кто является участниками «Моя компания».
Предлагаемые бонусные баллы не имеют срока действия, т.е. они никуда не денутся даже спустя год-два и больше, чего не скажешь о приобретенных за них бонусных пакетах. Последние являются действительными только на протяжении 7 дней. Бонусные пакеты всегда используются в первую очередь, и только после их завершения начинают расходоваться имеющиеся деньги на мобильном счету. Получение бонусных баллов на Билайн у абонентов предоплаченной связи происходит в течение дня из основного баланса за исходящие звонки. Оператор мобильной связи Билайн установил лимит на получение бонусов в течение дня — за сутки можно получить не больше 20 баллов. Что касается клиентов на постоплатной системе, то бонусы они получают каждое 1-е число месяца, т.е. по итогам расходов за прошлый месяц в целом.
Если вы являетесь абонентом предоплатной системы расчетов, для подключения программы нужно набрать на клавиатуре телефона команду *777#. Участники постоплатной системы расчетов могут позвонить по номеру 0674777. После того, как программа будет активирована, вы получите уведомление о вступлении в программу Beeline Бонус. Именно с этого момента Бонусные баллы на Билайн начнут начисляться.
Есть различные способы обмена накопленных бонусов. Давайте разберемся на примере обмена баллов на внутрисетевые минуты. Вы можете получить один из трех пакетов бесплатных минут – 15 минут (за 300 баллов), 30 минут (500 баллов) и 60 минут (за 900 баллов). Если вы являетесь абонентом предоплаченной связи, для обмена бонусов на минуты наберите на клавиатуре своего телефона подходящую комбинацию: *777*1*15#, *777*1*30# или *777*1*60# и нажмите вызов. Клиенты постоплатной системы должны позвонить по номеру 06747771.
Проверять количество имеющихся у вас бонусов достаточно легко. Для предоплаченной связи достаточно набрать короткий запрос *105# и вызов. А у абонентов постоплатной связи есть несколько способов узнать остаток бонусов. Один из них предполагает совершение звонка по номеру 0674706. Также вы можете набрать при желании USSD команду *706# и вызов. И еще не менее легким способом является отправка сообщения с текстом 706 на номер 0674.
Есть некоторые важные нюансы, о которых стоит знать, как абонентам предоплатной связи, так и постоплатной. В частности, обмененные вами бонусные пакеты могут быть использованы только в течение 7 дней, при этом на предоплатной системе расчетов зачисление бонусных минут, смс и GPRS пакетов происходит сразу же. Абоненты постоаплатной системы должны отправить до 14 дня месяца необходимый запрос. После 15-го числа можно будет получить максимально возможный пакет минут, смс или GPRS.
Бонусы в Билайне предоставляются, как в Москве и России, так и в Армении . Если в рамках бонусного обмена вы хотите приобрести USB-модем, тогда стоит знать, что он предоставляется вместе с тарифным планом мобильного интернета предоплатой системы расчетов и стартовым балансом на нем 1000 драм.
Сим-карта, которую вы обменяете за бонусы будет предоставляться с тарифным планом предоплатной системы расчетов, при этом на ней будет иметься стартовый баланс 300/500 драм.
Помимо множества возможностей, обменять накопленные бонусы вам удастся даже на скидку при покупке в офисах Beeline телефонов Nokia, Samsung или Alcatel OT9085D. При этом минимально возможным количеством баллов является 15000. Во время обмена 1 балл будет равен 1 драме скидки.
Таким образом, Билайн и в России, и в Армении предоставляет своим абонентам возможность наслаждаться мобильной связью сполна. Общаясь в привычном режиме на ваш счет будут поступать необходимые бонусы, при этом вам не придется переживать о том, чтобы сразу же их обменять. Заработанные вами балы действительны в течение всего времени существования сим-карты и это является одной из особенностей данной услуги. Таким образом, такая возможность является крайне заманчивой. В наше время можно встретить и другие популярные бонусные программы от оператора: счастливое время, малина, 200 минут, для дилеров и многие другие. Более подробную информацию о бонусах на Билайне можно узнать на официальных сайтах оператора.
Личный кабинет Билайн дает возможность получить самый быстрый доступ к настройкам и дополнительным услугам. Раньше, при возникновении каких-либо вопросов, нужно было связываться с оператором техподдержки, или идти решать проблемы в салон связи.
Сейчас, за пару кликов можно войти в Личный кабинет Билайн, чтобы управлять тарифом и услугами, контролировать звонки, трафик, смс и баланс телефона самостоятельно. Абоненту необходим лишь телефон, планшет или компьютер, подключенный к интернету.
Для входа в Личный кабинет нужно перейти на сайт my.beeline.ru и ввести логин и пароль.
В качестве логина используется номер телефона пользователя (последние 10 цифр, без 8 или +7).
Временный пароль можно получить, отправив со своего мобильного телефона USSD-команду *110*9# . После этого в течение пары секунд на телефон придет пароль, представляющий собой труднозапоминаемое сочетание цифр и букв.
При случайном удалении смс-сообщения с информацией о пароле, вспомнить его будет практически нереально, поэтому после входа лучше установить свой пароль или в следующий раз нужно будет получать временный пароль снова.
Также на странице входа можно кликнуть на кнопку «Получить пароль», ввести номер телефона, на который пароль будет выслан в течение минуты.
При смене пароля для большей безопасности желательно придумать смешанную цифро-буквенную комбинацию, с использованием заглавных букв и состоящую минимум из 10 символов, чтобы взломать такую защиту будет максимально сложно.
Что дальше?
После того как войдете на свою страницу в Личном кабинете, вам будет видна вся информация о текущем тарифном плане, номере телефона, подключенных услугах, балансе лицевого счета и дополнительных пакетах опций. Здесь же можно заказать детализацию звонков за определенный период, а также с помощью одного клика отключить платные услуги, возможно, подключенные случайно, но регулярно «съедающие» деньги со счета.
Вход в Личный кабинет Билайн возможен и без пароля. Если у абонента есть регистрация на Фэйсбуке или ВКонтакте, он может привязать свой кабинет к аккаунтам в этих социальных сетях.
Для того чтобы войти в кабинет «Мой Билайн» с планшета или модема, когда под рукой нет телефона, необходимо созвониться с оператором по телефону 0611 или 88007000611 , назвать свои паспортные данные, после чего специалист продиктует пароль.
Если в системе произошел сбой, и пароль от Личного кабинета не пришел на телефон абонента, необходимо отправить повторный запрос на новый пароль по номеру *110*9# . Как правило, пароль приходит всегда с первого раза, но из-за перегруженности сети иногда приходится его немного подождать.
В случае, если вы ввели логин или пароль неправильно более 10 раз, доступ к сервису будет заблокирован на час, и воспользоваться Личным кабинетом не получится. После часового ожидания можно запросить новый пароль.
Удалить Личный кабинет невозможно. Если пользователь больше не собирается пользоваться услугами данного оператора мобильной связи, он может расторгнуть договор на обслуживание в офисе, или просто не заходить в Личный кабинет.
Вы всегда мечтали иметь собственный высокодоходный бизнес? Реализовать свою заветную мечту можно, став агентом компании “Beeline Club”, а значит, и партнером самого мобильного оператора Билайн. Партнер Билайн находит и подключает новых абонентов к мобильной и фиксированной телефонии, мобильному и домашнему Интернету, распространяет услуги междугородной и международной связи. Партнеры компании «Билайн» имеют право работать как с физическими лицами, так и с компаниями мелкого, среднего и крупного бизнеса. За каждого подключенного абонента партнер получает комиссионные, а также ежемесячную комиссию с используемых абонентами услуг.
В своей работе наши партнеры должны придерживаться принципов качества и своевременности предоставления услуг, индивидуального подхода к каждому клиенту. Даже после продажи услуги агент консультирует клиента по вопросам, связанным с пользованием мобильной связью, своевременно информирует его о появлении новых, более выгодных тарифов. Однажды подключив абонента, Вы обязаны «вести» его и дальше, оказывая соответствующее сервисное и техническое обслуживание.
Многие хотят оптимизировать свои расходы на связь, установив безлимитный тариф Билайн на телефон. Безлимитные тарифы позволяют абоненту не думать о состоянии своего счета - ведь за определенную ежемесячную плату человек получает нужное ему количество минут, смс, ммс, и мегабайт мобильного Интернета.
Индивидуальному предпринимателю или компании предложите красивые номера Билайн (золотые, серебряные и бронзовые). Почему человек хочет купить золотой номер Билайн? Во-первых, для престижа, а во-вторых, для расширения своего бизнеса, ведь не секрет, что успех в отдельных видах деятельности прямо зависит от запоминаемости телефонного номера.
Преимущества Вашей новой работы очевидны: нет «будильников», «начальников», и «понедельников». Отныне Вы сами себе начальник, устанавливаете удобный для себя режим работы и ее продолжительность. Однако, став самостоятельным человеком, партнер получает от нас полную комплексную поддержку, связанную со своей деятельностью. Увеличивайте базу подключенных вами абонентов, а вместе с ней и величину своего заработка.
Присоединяйтесь к числу наших агентов, чтобы расширить экспертные знания, повысить эффективность работы и раскрыть свой бизнес-потенциал.