Заряжает но не видит телефон. Почему ваш ПК не определяет Андроид при подключении через USB

В этой стать мы посмотрим как подключить телефон или смартфон Нокиа к компьютеру с программой Nokia PC Suite.
Внимание если у вас установлена Nokia PC Suite и всё равно компьютер не видит телефон или не получается подсоединиться к интернету удалите установленную ранее программу и установите по новому обычно это помогает!

Как подключить свой телефон Nokia к компьютеру , не могу подключить телефон к компьютеру, компьютер не видит мой телефон, как зайти в интернет через телефон используя как модем такие вопросы сейчас многие задают в интернете. Nokia PC Suite это решение всех проблем с подключением телефона к компьютеру и использование интернета с телефона используя свой телефон как модем здесь мы научимся подключать телефон Нокиа к компьютеру с программой Nokia PC Suite. Для начала нам нужно бесплатно скачать программу Nokia PC Suite по этой ссылке это новая версия весит около 65 МБ. У кого нет интернета с компьютера, но пользуется безлимитным интернетом с телефона, то можно скачать прямо с телефона и потом установить на компьютер, после установки Nokia PC Suite вы можете подключить ваш телефон как модем к компьютеру и пользоваться телефонным интернетом на компьютере.

1) Если вы уже скачали то начнём установку нажимаем на скаченную Nokia_PC_Suite_ALL откроется окно для выбора языка для программы, выбираем и кликаем на галочку как на прикреплённой картине ниже.

2) Откроется новое окно программы установки, подтверждаем установку, нажимая на галочку.

4) Следующий шаг выбор места установки программы оставляем как есть, начинается процесс установки.

5 В окне программы появляется Установка завершена и сообщение что эта программа выполнит установку Nokia PC Suite на вашем ПК. Предыдущие версии будут заменены новыми . Подтверждаем, жмём на галочку.

6) Установка Nokia PC Suite на вашем ПК завершена, перезагрузите компьютер, чтоб изменения вступили в силу.

7) После перезагрузки на вашем компьютере появится ярлык программы PC Suite и откроется окно для начала подключения мобильного телефона к компьютеру подтверждаем стрелкой в правую сторону.

8) Выбираем тип подключения телефона к компьютеру Подключение с помощью кабеля .

9) Подключаем телефон к УСБ с помощью кабеля. Компьютер находит подключённый телефон ищет и устанавливает нужные драйвера и выдаёт сообщение, что новое оборудование найдено и готово к работе.

Даже если после установки Nokia PC Suite и перезагрузке компьютера для вступления в силу изменений автоматически не откроется окно программы с предложением подключить телефон к компьютеру по УСБ то это не проблема, так как при подключении телефона то он будет автоматически определён. Теперь если открыть ярлык на рабочем столе Мой компьютер то вы увидите ваш телефон в списке и сможете просматривать файлы на телефоне и карты памяти. Так же вы можете пользоваться интернетом на компьютере используя телефон как модем , а так же обновлять прошивку телефона . После установки данной программы больше не потребуется никаких драйверов, всё необходимое для Нокиа в одном комплекте.

• Отзывы, коменты, вопросы и ответы по теме как подключить телефон и смартфон Нокиа компьютеру можно будет добавлять ниже, надеюсь, вам помогла данная статья.
• Большая просьба помогать полезными советами с пользователями и способами устранения проблем.
• Спасибо за отзывчивость, помощь и полезные советы!!!

23-08-2018
22 час. 34 мин.
Сообщение:
здравствуйте! при подключении тел nokia6 к пк видно подключение, но все что есть на тел пк не видит(пусто)

09-05-2018
04 час. 17 мин.
Сообщение:
Здравствуйте у меня на телефоне вообще не как не реагирует сенсор. И через какой вход соединять телефон + комп. Спасибо

27-01-2018
18 час. 30 мин.
Сообщение:
После последнего обновления Нокии 1020 ни один компьютер телефон больше не видит. Очень надеюсь на вашу помощь.

13-01-2018
22 час. 41 мин.
Сообщение:
Все кто ниже - сраные обезьяны

15-06-2017
02 час. 03 мин.
Сообщение:
Подключаюсь по bluetooth к интернету, телефон нокиа 5130, виндовс 10) Все работает все отлично, одна беда, каждый час соединение обрывается и нужно подключатся заново... В чем может быть проблема? Подскажите пожалуйста

20-05-2017
13 час. 23 мин.
Сообщение:
Большое спасибо, все получилось. Подключал Nokia N8 к Ноутбуку с win8.1. Получилось только через bluetooth, но получилось.

10-01-2017
15 час. 14 мин.
Сообщение:
При подключении NOKIA 222 с помощью кабеля программа пишет "подключен в несовместимом режиме USB

09-01-2017
00 час. 51 мин.
Сообщение:
Нет результата, подключали кноутбуку

28-10-2016
23 час. 58 мин.
Сообщение:
Нужно разблокировать NOKIA 222 Установил nokia cable connection driver, nokia suit, но телефон он не определяет. Пишет - "Your Phone is in file transfer mode and cannot be used with PC Suite" На самом телефоне только 2 варианта: только зарядка и накопитель. В диспетчере устройств определяется как Nokia 222, но сам драйвер не установлен. Mynokia tool подключится к телефону не может. Что делать? Помогите, нужно срочно разблокировать телефон:(

07-08-2016
18 час. 51 мин.
Сообщение:
привет

31-01-2016
20 час. 33 мин.
Сообщение:
Здравствуйте, скажите пожалуйста, мы подключили нокия 5130с-2 как модем к пк, интернет показывает что есть и скорость и время идет, все как положено, а открываю браузер и все, ничего не открывает, выдает перезагрузите страницу. Почему так? Что делать? Заранее спасибо!

10-01-2016
18 час. 37 мин.
Сообщение:
А для NOKIA215 катит эта программа?....

24-10-2015
15 час. 35 мин.
Сообщение:
я не могу разброкировать свой телефон

11-10-2015
12 час. 19 мин.
Сообщение:
У меня уже есть програма Nokia PK Saite но я купила другую модель телефона и немогу теперь вийти в интернет. У меня сейчас Nokia 215. Мне пишет нельзя оприделить подлинность телефона. Помогите пожалуйста!

23-09-2015
21 час. 53 мин.
Сообщение:
Светлана, что за модель? на нем нет функции точка доступа Wi-Fi ?

23-09-2015
21 час. 43 мин.
Сообщение:
Установила программу nokia pc suite, она работает нормально, подключение к интернету установлено. но когда открываю любой из браузеров, то интернета нет. В чем тут может быть дело? подскажите, пожалуйста!

30-08-2015
08 час. 18 мин.
Сообщение:
у меня не устанавливается на ноутбук nokia pc suite пишет возможно не установлен установщик виндовс.ПОМОГИТЕ

21-08-2015
19 час. 08 мин.
Сообщение:
Всё получилось, нокия 6300. Спасибо!

10-05-2015
13 час. 46 мин.
Сообщение:
все хорошо поключеется но на телефоне нужно включить подключение через нокиа писи а как это сделать если экран неработает глупо как-то бесполезная программа если экран телефона сломан

28-01-2015
17 час. 04 мин.
Сообщение:
Почему прерывается в сеть примерно каждые 30 минут, когда заходишь в интернет и заново приходится подключать(как сделать чтобы не прерывалась? за ранее спасибо!

14-01-2015
10 час. 13 мин.
Сообщение:
а у меня всё получилось за 7 минут ХА-ХА

01-01-2015
14 час. 41 мин.
Сообщение:
Херня эта ваша программа. Телефон не видится, определяется только как камера, доступа к файлам нет окно браузера пустое. Гоните вы своих "программеров" поганой метлой - наверняка тупые сыночки каких-нибудь тупых меров и чинуш. Будь проклят тот день, когда я купил Nokia!

07-12-2014
13 час. 24 мин.
Сообщение:
Thank you

06-09-2014
18 час. 58 мин.
Сообщение:
не получается подключить телефон что делать.помагите

03-09-2014
22 час. 42 мин.
Сообщение:
А как подключить к компьютеру Nokia X на андроиде?

22-06-2014
17 час. 50 мин.
Сообщение:
а у меня телефон вообще без гнезда для кабеля!

09-06-2014
22 час. 17 мин.
Сообщение:
Может в настройках телефона нужно выбрать режим Nokia PC Suite, или у вас модель телефона Нокиа которому нужна программа Nokia Suite. Нужно пробывать разные варианты и обязательно всё получится.

09-06-2014
21 час. 51 мин.
Сообщение:
У меня эта программа не определяет телефон и в разделе(где можно выбрать модель ношки,там вооще пусто,а мастер установки показывает что устройство не обнаружено

05-05-2014
09 час. 32 мин.
Сообщение:
Как подключить интернет на компе через модем телефона Нокиа смотри на странице www..php .

05-05-2014
09 час. 12 мин.
Сообщение:
мой телефон нокиа 301DS.как мне войти в интернет через компьютер, исползуя телефон как модем?

16-04-2014
21 час. 26 мин.
Сообщение:
В первую очередь надо перезагрузить телефон и компьютер и снова подключить, возможно простая неполадка.

16-04-2014
20 час. 21 мин.
Сообщение:
я давно пользуюсь программой nokia PC Saite, и не возникало никаких проблем. Но сейчас, я немогу подсоиденится, во время соиденения выскакивает окно, в котором написано ""сбой подключения к сети! Возможно, модем используется другим приложением или настроен неправильно."" подскажыте как решыть ету проблему.

10-03-2014
21 час. 43 мин.
Сообщение:
Программа Nokia PC Suite только для телефонов и смартфонов Нокиа. Для LG должна быть другая программа или драйвера, посмотри на оф. сайте LG или в интернете. Скоро добавлю на сайт для скачки по прямой ссылке.

10-03-2014
21 час. 05 мин.
Сообщение:
Я установил программу Nokia PC Suite. Но у меня телефон LG. У меня не открывается файлы на телефоне. Что делать? Помогите пожалуйста.

01-11-2013
16 час. 08 мин.
Сообщение:
nokia

30-10-2013
15 час. 29 мин.
Сообщение:
Набери код *#7370# полный сброс до заводских установок стирает все, приложения, файлы, телефон станет как новый.

30-10-2013
00 час. 24 мин.
Сообщение:
Nokia 5130 выскакивает надпись "недостаточно памяти". Телефон полностью пуст. При просмотре состояния памяти, напротив сообщения стоит 21 Гб. Но телефон пуст!!!Сброс, переустановка ничего не дали.

26-09-2013
18 час. 14 мин.
Сообщение:
Программа Nokia PC Suite - настройка подключения подвисает при установка драйверов PC Connectivity Cable, в главном окне программы пелефон виден в окошке

17-09-2013
09 час. 37 мин.
Сообщение:
Попробуйте если ваша модель телефона подходит сделать сброс на выключеном телефоне смотрите по ссылке www..php

17-09-2013
09 час. 06 мин.
Сообщение:
у меня такая проблема на моем телефоне стоит защитный код при выключенном телефоне а код я забыла и не знаю как быть mynokiatool_111 есть но мне выплывает что телефон не найден что делать какую еще программу надо скачать

17-06-2013
17 час. 59 мин.
Сообщение:
Если вы при подключении к компьютеру выбираете на телефоне режим Nokia PC Suite и проблема остаётся, то можно попробовать перезагрузить компьютер и телефон и попробовать снова.

17-06-2013
17 час. 47 мин.
Сообщение:
у меня все пункты есть кроме 7 - он на половину работает.... подключаю телефон к компу через юсб-кабель и выбираю режим нокиа.... и на этом все.... ничего больше не происходит..... программа Нокиа ПС Сьюит пытаеться подключить но результатов никаких.... ошибка. что делать?

19-05-2013
20 час. 09 мин.
Сообщение:
Иногда такое бывает что нужно переустанавливать некоторые программы я сам тоже переустанавливал Nokia PC Suite когда не мог обновить прошивку телефона.

07-03-2013
19 час. 48 мин.
Сообщение:
Помогло после переустановки Nokia PC Suite наверное со временем начинает глючить.

07-03-2013
19 час. 01 мин.
Сообщение:
Попробуй переустановить Nokia PC Suite

07-03-2013
17 час. 28 мин.
Сообщение:
Почемуто Nokia PC Suite не видит мой телефон и компьютер не может опредилить модель телефона пишет "при установке оборудования произошла ошибка".

Почему у владельцев телефонов Nokia не получается подключить свой телефон к компьютеру? Вариантов может быть много – например, часто падал телефон, уронили его в лужу или намочили под дождем. Распространенными причинами также являются неисправность шнура или разъема. В случае с USB-шнуром, его можно легко проверить, подключив телефон через другой шнур. А если неисправен разъем, то тут только один вариант – обращаться в сервисный центр.

Также бывает ситуация, когда при подключении телефона к компьютеру устройство реагирует, а компьютер нет. Телефон, скорее всего, «чувствует», что через разъем USB можно зарядиться, и включает этот режим. А компьютер, в свою очередь, видит в нем только потребителя, а само устройство не видит.

В таком случае есть несколько вариантов решения проблемы. Первый – установить драйвера на телефон. Они обычно есть на диске, который идет в комплекте с телефоном, либо же на официальном сайте производителя. Второй вариант – установить на компьютер программу NokiaPCSuite, чтобы компьютер мог распознать устройство. Программа тоже имеется на установочном диске.

Итак, если компьютер не может распознать телефон Nokia при подключении через USB-шнур, есть несколько универсальных способов, которые могут помочь решить данную проблему.

Для начала нужно убедиться, что используется фирменный USB-кабель Nokia, а также, что шнур правильно подключен и к компьютеру, и к телефону. Иногда помогает способ отключить мобильный телефон и включить его снова. Можно также попробовать извлечь аккумулятор из телефона, а потом установить его снова, чтобы перезагрузить. Кроме того, можно перезагрузить компьютер.

Если есть возможность, нужно проверить подключение телефона на другом компьютере. Тем самым можно понять, в чем кроется проблема – в или в вашем компьютере.

Также на компьютере должно быть установлено приложение NokiaSuite. Нужно убедиться, что используется последняя версия этой программы (проверить наличие обновлений можно через меню обновлений программного обеспечения NokiaSuite). Даже если все нормально – иногда помогает полная переустановка приложения.

В устройствах Nokia есть различные режимы подключения, с которыми можно поэкспериментировать – «режим накопителя», «режим передачи мультимедийных файлов» и т.д.

Если все равно ничего не помогает – восстановите

Проблема, по которой , возникает у многих пользователей смартфонов с совершенно разными операционными системами.

В данной статье мы по возможности раскроем все возможные и наиболее распространенные причины данной проблемы, а также поможем дать необходимые советы по их устранению.

Почему компьютер не видит телефон через USB, но заряжается

Подключив смартфон к ПК, вы ожидаете, что перед вами должно выскочить окошко уведомления, запрашивающее, или уже подтверждающее соединение смартфона с компьютером.

Если ничего подобного не наблюдается, а всего лишь включилась автоматическая зарядка батареи, тогда нужно действовать следующим образом:

1. Системный блок ПК, или же ноутбук могут иметь от 3 до 10 USB разъемов. Некоторые из них предназначены для мыши, клавиатуры, модема, флеш-карт памяти и прочих девайсов. Довольно часто, USB разъемы на передних панелях не поддерживают работу с мобильными устройствами. Попробуйте воткнуть шнур в другой USB вход, желательно черного цвета (USB0), так как именно он предназначен для работы с гаджетами.
2. Если же дома вы имеете другие универсальные шнуры, тогда попробуйте воспользоваться ими. Вполне возможно, что причина кроется в проблемном USB кабеле.
3. Проблема может быть связана с самим гнездом мобильного устройства. Если оно слишком расшатанное, или туда попадала влага, могут произойти нарушения в работе. Попробуйте поставить телефон на зарядку через розетку. Если заряд пойдет, значит, проблема не в гнезде.
4. На всякий случай подключите ваш смартфон к другому ПК. Возможно, в связи с недавней переустановкой Windows, сбились настройки, или же небыли установлены некоторые драйвера. Это маловероятно, но один случай на миллион случается.

Задайтесь вопросом, подключаются ли флешки к компьютеру? Если нет, тогда проверьте его настройки вручную. Для этого зайдите в Панель управления => Устранение неполадок => Настройка устройств. Это автоматическое устранение неполадок.

Если данный метод не помог, тогда попробуйте в Generic USB Hub отключить режим экономии энергии.

Обязательно проверьте настройки своего гаджета по умолчанию. Если же, отмечен режим только зарядки, тогда естественно, что компьютер не видит телефон через USB.

Можете отметить абсолютно все пункты, кроме, MIDI, ведь его уже никто практически не использует.

Почему компьютер не видит Android телефон через USB и заряжается

При возникшей проблеме, стоит проанализировать, всегда ли ваш комп определял телефон, или же это случилось только сейчас? Телефон перестал быть виден через USB сам по себе, или же после определенных манипуляций?

Ежедневно выходят все более новые смартфоны, в которых установлено модернизированное программное обеспечение. Если вы владелец старого, по сегодняшним меркам ПК, тогда, вероятнее всего, телефон не виден ввиду отсутствия определенных плагинов. Попробуйте установить протокол MTP – Media Transfer Pritocol.

Новое поколение Samsung, начиная уже с модели Samsung Galaxy S3, может потребовать установки данной программы. Если же, наоборот, ПК у вас более современный, а телефон не из последних моделей, вероятнее всего, стоит обновить версию Android.

Теперь рассмотрим ситуацию, когда компьютер не видит смартфоны Windows phone 8.1 и новый Windows phone 10. Помните, что смартфоны с ОС Android и Windows phone, которые имеют графический или цифровой ключ блокировки, при подключении к ПК должны быть разблокированы, только тогда вы получите доступ ко всем папкам.

При подключении к ПК, проверьте, появляется ли уведомление либо высвечивается значок USB. Если никаких признаков на экране смартфона не видно, откройте настройки подключений, там будет подробно описано, в качестве какого устройства подключен ваш смартфон (как камера, как карта памяти, или же как полноценный гаджет).

Windows phone имеют очень много режимов подключения, поэтому всегда стоит проверить, какой из них выбран, прежде чем паниковать. Оптимальный вариант – режим МТР, который позволяет производить обмен всех файлов.

Также компьютер не видит Android телефон через USB, но заряжается, в том случаи, когда на компе устарели драйвера, или же они не подходят под модель вашего телефона. Эта проблема распространена для новых телефонов, чьи торговые марки относительно недавно появились на рынке.

Если прошерстить интернет, то можно увидеть, что владельцы новенького Xiomi Redmi note3 частенько сталкиваются с подобными ситуациями.

В таких случаях стоит действовать следующим образом:

Большие неудобства при подключении своих смартфонов к ПК испытывают владельцы Iphone. Операционная система IOS достаточно сложная и специфическая. Если так случилось, что при подключении Iphone или Ipad к ПК, устройство не отображается, тогда стоит попробовать следующие методы:

1. Попробуйте принудительно перезагрузить систему. Причем сделав это не выключив и вновь включив телефон, а зажав одновременно кнопку “Home” и кнопку блокировки. При исправности ПК и смартфона это должно сработать.
2. Одна из типичных проблем – сам кабель USB. Часто случается так, что приходится использовать неоригинальный шнурок. Если был приобретен дешевый низкокачественный кабель, тогда все дело в нем, он просто не отображает внешнее устройство и способен только зарядить аккумулятор.
3. Возможно, на вашем компьютере давно не обновлялась версия iTunes. Удалите существующую программу и установите новую с официального сайта.
4. Многие считают, что все дело в прошивке, но это не так. Не спишите обновлять версию IOS. Если телефон не глючит, вас не выбрасывает из программ, тогда попробуйте в настройках сбросить геолокацию. Это должно помочь.
5. Обновление прошивки может понадобиться лишь в том случаи, когда она сломана. Всемирно известное приложение Cidia, которое дает возможность устанавливать платный контент бесплатно, часто является причиной несовместимости смартфона с ПК. Поначалу это отображается невозможностью импорта определенных файлов, а вскоре ПК перестает видеть телефон. Обновив прошивку, вы удалите данное приложение и все должно заработать вновь.

Примечание! Если по каким-либо причинам, вы не можете воспользоваться стандартным обменом данных при помощи USB, не стоит расстраиваться, ведь осуществить обмен между устройствами можно и другими способами:

• Синхронизация при помощи виртуального хранилища.
• Беспроводные обменные программы – AirDroid.

Компьютер не может определить Android-устройство через USB? Проблема достаточно распространённая, и ее причиной может стать как банальная поломка кабеля, так и сбой в работе операционной системы. В большинстве случаев, чтобы ваш гаджет успешно был определен компьютером, необходимо в его настройках активировать правильный тип подключения.

В этом руководстве мы подробно опишем, что может стать причиной некорректного определения устройства на ПК через USB-кабель, а также рассмотрим все варианты решения проблемы.

Отладка по USB на разных версиях ОС находится в разных разделах меню:

• Версия 2.3 и более ранняя — Настройки > Приложения > Разработка.
• Версия 3.0 до 4.1 — Настройки > Параметры разработчика.
• Версия 4.2 и новые — Настройки > О телефоне > Номер сборки (быстро клацать по нему около 7 раз), после этого вернитесь в Настройки > Параметры разработчика.

Если после этих действий при подсоединении кабеля телефон или планшет просто заряжается, то причина этого явления в том, что он подключен в режиме медиаплеера или зарядки.

Выбран не тот режим подключения.

В этом случае при повторном подключении откройте шторку уведомлений и в ней выберите пункт «Включить накопитель USB».

Или перейдите в настройки системы Android и попытайтесь найти меню со способами подсоединения, в котором выберите «Подключить как медиа-устройство (MTP)».

Правильный режим подсоединения.

Включен режим модема

Проблема может возникать из-за включенного режима модема. Перейдите в сетевые настройки и убедитесь в том, что данный режим отключен.

Соответственно, если он активирован, то необходимо отключить простым перетаскиванием ползунка в режим «Отключено» или снять галочку напротив в окошке (здесь все зависит от версии системы и оболочки).

Одно из первых действий, которое нужно сделать, если компьютер не видит смартфон Андроид через USB, это проверить подключение. Есть вероятность, что возникла неисправность в кабеле или одном из разъемов компьютера (устройства).

В том случае, если система не оповещает о том, что подключено новое USB-устройство, то нужно убедиться в работоспособности USB разъемов. Просто подключите в разъем любое другое устройство (к примеру, обычную флешку) и проверьте, как оно работает. Если оно не определиться, возможно, разъем неисправен. Попробуйте подключить Android-устройство через другой разъем.

Если компьютер обнаруживает устройство, однако не хочет его распознавать в качестве дискового накопителя, скорее всего, требуется установка дополнительного драйвера.

Обновление драйвера

Одна из самых распространенных причин, почему компьютер не видит Андроид при подключении, это отсутствие установленных драйверов для вашего телефона. Также драйверы для работы с Android-устройством могут быть случайно удалены или просто нуждаться в обновлении.

Для того чтобы самостоятельно настроить драйвер, воспользуйтесь инструкцией ниже.

Тонкости подключения устройства на Windows XP

В случае если подключение устанавливается на компьютере с операционной системой Win XP, для корректной идентификации в системе может потребоваться установка дополнительного протокола Media Transfer, скачать который можно . Если устройство старое (2010 года выпуска, к примеру), возможно, оно будет корректно работать и без установки протокола.

Если используется относительно новый девайс, рекомендуется перейти на более актуальную версию операционной системы Windows.

Другие возможные причины и их устранение

Если все описанные выше способы не помогли решить проблему, когда ПК не видит телефон Андроид, то причина может быть в чем-то другом.

• Очистка памяти.

Иногда, требуется удалить лишние файлы, если вся память на карте памяти заполнена. Попробуйте провести очистку и выполнить USB-подключение еще раз.

• Проверка телефона на вирусы.

На сегодняшний день в интернете бродит множество вирусов, в том числе разработанных специально для мобильных операционных систем. Загрузите на устройство антивирус и просканируйте его. После этого попробуйте подключить его к компьютеру еще раз, если содержимое отобразиться, не поленитесь просканировать память устройства еще раз, но уже антивирусом установленным на ПК.

Альтернативный вариант синхронизации — Bluetooth или WiFi

В случае если решить проблему, из-за которой персональный компьютер или ноутбук не видит телефон Андроид никак не удается, а нужно срочно передать файлы с устройства на ПК, можно воспользоваться одним из приложений для обмена данными через Bluetooth или WiFi. Среди таких приложений обратите внимание на или .

Заключение

Как видим, причин возникновения данной проблемы довольно много и все они разные. Но самая распространенная – это активация на телефоне любого другого режима соединения, кроме нужного нам USB-накопителя. Поэтому, прежде всего, рекомендуем обратить внимание именно на это.

Так же конфликт может возникать из-за активной функции «Режим модема», драйверов, а в некоторых случаях из-за неисправности в оборудовании.

Кроме того, нужно напомнить, что производители рекомендуют использовать только оригинальные USB-кабели, поскольку дешевые китайские аналоги не только быстро выходят из строя, но также могут причинить вред USB-портам устройства.

С этой проблемой хоть раз, но сталкивается каждый: вы подключаете смартфон или планшет к компьютеру посредством кабеля USB, но кроме зарядки ничего не происходит. Компьютер не видит телефон или определяет его как неизвестное устройство. Ситуация распространенная, но неоднозначная, и причин, по которым она возникает, довольно много. Сегодня будем разбираться, что вызывает такие неполадки и как с ними бороться.

К ситуации, когда ПК не распознает подключенный к нему мобильный девайс, приводят программные и аппаратные сбои:

• Отсутствие в операционной системе ПК драйвера устройства.
• Несоответствие драйвера модели устройства.
• Отсутствие в системе драйвера USB или сбой в его работе.
• Подключение кабелем, неприспособленным для передачи данных или поврежденным.
• Неисправность USB-гнезда (как на компьютере, так и на телефоне), группы гнезд или USB-контроллера на ПК.
• Неисправность чего-либо из оборудования компьютера, блокировка статическим электричеством.
• Ошибка в системных настройках телефона.
• Блокировка доступа к телефону защитными программами, работающими на ПК (в том числе при вирусном заражении гаджета).
• Сбой в работе приложения, с помощью которого выполняется синхронизация телефона и ПК (если используете).

В случае программных неполадок компьютер, как правило, не отображает содержимое памяти телефона, но девайс при подключении к нему нормально заряжается. Если проблема возникла из-за физической неисправности, зарядка чаще всего тоже не идет, но бывают исключения, когда не работают только линии передачи данных.

Очертить круг возможных причин помогает анализ предшествующей ситуации — что происходило перед тем, как возникла проблема. Например:

• Вы переустановили операционную систему на компьютере или удалили часть драйверов (причина в отсутствии нужного драйвера).
• Телефон (планшет) перестал определяться после прошивки, чистки от вирусов, удаления приложений, оптимизации и других манипуляций с ОС (сбой в работе операционной системы мобильного девайса).
• Устройство подверглось механическому воздействию (повреждено USB-гнездо) или побывало в ремонте (после замены деталей нужен драйвер другой версии или неисправность устранена не полностью).
• Вы используете USB-кабель, которым раньше никогда не подключали телефон к компьютеру (кабель предназначен только для зарядки или испорчен) и т. д.

Быстро определяем виновника проблемы

Прослеживание причинно-следственной связи значительно облегчает локализацию проблемы, но примерно в половине случаев ей ничего конкретного не предшествует. Если у вас именно так, следующие действия помогут определить, где возник сбой — в мобильном девайсе, ПК или USB-кабеле.

• Пошевелите кабель в области разъемов (в этих местах чаще всего образуются заломы) и понаблюдайте, не определится ли телефон (планшет) в проводнике или диспетчере устройств компьютера. Либо соедините устройства другим, заведомо рабочим и пригодным для передачи данных кабелем.
• Подключите телефон к другому компьютеру, а также другой мобильный девайс к этому ПК. Если телефон не определится нигде, проблема однозначно в нем. То же самое в случае с компьютером.
• Если причина, предположительно, в компьютере, проверьте телефон во всех гнездах USB, возможно, проблема в одном или нескольких из них (например, только в передней группе).

Если вы пришли к заключению, что источник проблемы — кабель, просто замените его. Что предпринять в других случаях, читайте дальше.

Виновник сбоя — телефон. Что делать?

Если диагностика явно указывает на проблему с мобильным устройством, выполните по порядку перечисленные ниже действия. После каждого шага проверяйте, устранена ли неполадка. Если нет, переходите к следующему.

• Перезагрузите девайс.
• Подсоедините телефон к компьютеру. После соединения сдвиньте вниз шторку меню быстрых настроек и убедитесь, что в списке «Подключить как» не отмечена «только зарядка», а также «камера» или «медиа-устройство». Выберите опцию «USB-накопитель».

• Откройте системные настройки Android (в старых версиях — «Параметры»). Зайдите в раздел «Беспроводные сети». Включите режим модема. Или наоборот, если он включен — выключите. В некоторых редакциях Android этот параметр управляет не только модемом, но и подключением гаджета к ПК как накопителя.

• Поэкспериментируйте с переводом устройства в режим отладки по USB. Откройте в параметрах раздел «Система» и «Для разработчиков». Снимите либо установите флажок возле пункта «Отладка по USB».

• Отсоедините телефон от компьютера, выключите и извлеките из него (телефона) батарею (конечно, если она съемная). Через 5 минут установите батарею на место, включите девайс и повторите попытку соединения.
• Удалите приложения, после установки которых проявился сбой. Если соединение не работает в конкретном приложении для синхронизации, почистите его кэш. Если не поможет — переустановите (и на мобильной устройстве, и на ПК) или попробуйте использовать аналог.
• Просканируйте девайс антивирусом.
• Выполните сброс операционной системы девайса на заводские настройки.

Виновник сбоя — компьютер. Что делать?

• Завершите работу ОС, выключите ПК из розетки (или нажмите клавишу на блоке питания) и 15-20 секунд подержите нажатой кнопку power. Это разрядит емкости и снимет блуждающий статический заряд, который может блокировать определение подключенного устройства.
• Если телефон не распознается только одной группой USB-портов, откройте крышку системного блока и удостоверьтесь в надежности их подключения. Кстати, нормальная зарядка мобильного устройства через порт еще не говорит об исправности второго.
• Загрузите операционную систему. Откройте диспетчер устройств и проверьте, присутствуют ли в списке оборудования переносные устройства, а среди них — ваш телефон. Если он присутствует, но отмечен черной стрелочкой в круге (отключен), щелкните по строке правой клавишей мышки и выберите в меню команду «Включить устройство».

• Если в списке оборудования есть неизвестные устройства (отмеченные восклицательным знаком в желтом треугольнике), возможно, одно из них и есть телефон. Дабы убедиться, что это он, отсоедините мобильный девайс от USB. Если неизвестное устройство исчезнет из списка, значит, так и есть. И причина сбоя — отсутствие в системе нужного драйвера. Как переустановить и откуда скачать драйвер на телефон, мы расскажем немного ниже.
• Проблема с распознаванием подключенных устройств может быть и из-за сбоя загрузки, повреждения или отсутствия драйверов USB. В этом случае восклицательные знаки будут в разделе «Контроллеры USB».
• Переустановка драйверов не помогла? Просканируйте диски компьютера антивирусом и после временно отключите защитные программы. Кстати, последние могут блокировать доступ к мобильному устройству как к носителю, если на нем присутствует подозрительный или явно вредоносный софт. Так что на вирусы стоит проверить и телефон тоже.

• Удалите программы, после установки которых возникла неполадка, или сделайте восстановление системы на контрольную точку, созданную в день, когда проблемы еще не было.
• Если помимо телефона компьютер не распознает другие устройства, подключенные по USB — мышь, клавиатуру, принтер, флешки и т. д., (заряжаются они при этом или нет — не показательно), источником сбоя может быть любая неисправная комплектующая системного блока либо что-то из периферии. Определить виновника в домашних условиях можно методом поочередного отключения или замены оборудования на заведомо исправное.

Как переустановить драйвер мобильного устройства и USB на компьютере с Windows

iPhone

• Подключите iPhone к ПК.
• Откройте папку %CommonProgramW6432%\Apple\Mobile Device Support\Drivers (чтобы не набирать команду вручную, скопируйте ее отсюда, вставьте в адресную строку любой папки и кликните кнопку перехода). В ней находится 2 файла (из четырех) с расширением.inf — usbaapl.inf и usbaapl64.inf.

• Откройте контекстное меню каждого из этих файлов и выполните команду «Установить».
• После установки перезагрузите компьютер.

Android

Смартфоны и планшеты под Android, такие как Samsung, Xiaomi, Lenovo, Meizu, HTC и т. д., как правило, не создают отдельных папок для хранения своих драйверов, да и на официальных сайтах их часто не найти, чтобы просто так скачать и переустановить. Поэтому для начала стоит доверить переустановку уже присутствующих в системе драйверов самой Windows.

Как это сделать:

• Откройте в диспетчере устройств контекстное меню проблемного девайса. Выберите опцию «Обновить драйвер».

• В следующем окне для начала выберите автоматический поиск обновлений. Если Windows не найдет ничего подходящего, отметьте второй пункт — установка и поиск драйверов вручную.

• Далее нажмите «Выбрать из списка доступных на компьютере». В новом окне отобразятся все драйвера мобильных устройств, которые уже установлены на ПК.

• Чтобы сузить поиск, в разделе «Выберите драйвер для этого устройства» поставьте метку «Только совместимые». Отметьте то, что больше соответствует вашему запросу (если в списке больше одного пункта) и для перехода к установке нажмите «Далее».

Чтобы драйвер корректно заработал, перезагрузите компьютер.

Если переустановка уже стоявшего в системе драйвера не помогла, придется поискать что-то другое на просторах сети (с риском скачать вместо искомого вирус), поэтому качайте их только с надежных и проверенных сайтов, вроде 4pda.ru , а перед инсталляцией проверяйте антивирусом.

Драйвера наиболее распространенных моделей мобильных гаджетов также собраны в приложении «USB Драйверы для Android «, которое доступно для бесплатного скачивания на Google Play.

Драйвера USB для Windows обычно без проблем находятся на сайтах производителей ноутбуков или материнских плат десктопных ПК. Иногда они входят в состав драйвера на чипсет.

Если телефон не распознается в режиме прошивки

На то, что компьютер и телефон не видят друг друга в режиме fastboot, указывает сообщение «Waiting for device», которое появляется в программе прошивки. Чаще всего эта ошибка возникает из-за отсутствия в системе драйвера мобильного девайса, поэтому первым делом выполните то, что написано выше — переустановите драйвер или скачайте и установите его заново.

Если не помогло:

• Убедитесь, что вы в точности следуете инструкции по работе с программой установки прошивки и она запущена от имени администратора.
• Проверьте, включена ли на смартфоне отладка по USB (если нет, включите), а сам девайс находится в режиме bootloader. Если этот режим заблокирован, найдите в сети инструкцию по разблокировке загрузчика именно для вашей модели устройства.
• Подключите телефон максимально коротким и заведомо исправным кабелем к заднему гнезду USB, не используя никакие переходники и хабы.
• Возможно, ваш телефон не поддерживает стандарт USB 3 (синее гнездо), поэтому подключайте его только к USB 2.0 (черные гнезда).
• Установите на компьютер все выпущенные обновления Windows.

Если проблема сохраняется даже после этого, попытайтесь выполнить прошивку телефона на другом ПК. И лучше — с иной версией операционной системы.

Когда проблема в поломке физического интерфейса

Неисправные физические интерфейсы, особенно на мобильном гаджете, желательно не использовать совсем (не нагружать током во избежание усугубления поломки), даже если телефон или планшет сохранил способность к зарядке через них. Организовать передачу контента можно либо по беспроводной связи (Wi-Fi, bluetooth), либо через облачные сервисы, которые доступны на том и другом устройстве. В частности, iTunes и iCloud для техники Apple, Google Drive, Яндекс Диск, Dropbox, Microsoft OneDrive и множество других — для всех.

Облачными сервисами удобно пользоваться для передачи фото, видео, музыки, документов и других типов файлов. Для синхронизации контактов на Андроиде и ПК достаточно возможностей почты Gmail. А чтобы управлять телефоном непосредственно с компьютера, можно поставить на них приложение вроде MyPhoneExplorer (состоит из 2 частей — для телефона и для ПК), которое поддерживает и проводное, и беспроводное соединение устройств, не требуя установки драйверов. Очень удобно.

Словом, выход есть всегда и часто намного более простой, чем кажется на первый взгляд.